Nhịp Sống 365 – Sau thông báo đình chỉ lưu hành và tiêu hủy lô dầu gội Hanayuki của Bộ Y tế, doanh nhân Đoàn Di Băng đã lên tiếng chính thức, làm rõ quan điểm của công ty VB Group và đưa ra phương án xử lý cụ thể.
Tối 7/5, trên trang cá nhân, Đoàn Di Băng bất ngờ đăng tải thông báo chính thức từ công ty VB Group – doanh nghiệp do chồng cô, ông Nguyễn Quốc Vũ, làm đại diện pháp luật – liên quan đến việc một lô sản phẩm dầu gội Hanayuki Shampoo 300g bị thu hồi và tiêu hủy trên toàn quốc.
Quảng Cáo
Thông tin này được đưa ra sau khi Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) xác định sản phẩm không đáp ứng yêu cầu về giới hạn vi sinh vật và có chứa chất 2-Phenoxyethanol – thành phần không được công bố trong hồ sơ sản phẩm đã đăng ký.
Theo nội dung thông báo, nguyên nhân lỗi xuất phát từ khâu gia công do nhà máy sản xuất thực hiện. Đại diện VB Group cho biết, nhà máy đã thừa nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với lô hàng không đạt tiêu chuẩn.
“Đây là sự cố phát sinh trong quá trình sản xuất. Dù không trực tiếp gây ra sai sót, chúng tôi vẫn chịu ảnh hưởng và cam kết xử lý minh bạch, đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu”, phía VB Group khẳng định.
Quảng Cáo
Toàn bộ lô sản phẩm vi phạm sẽ được thu hồi và tiêu hủy đúng quy định. Đồng thời, công ty đưa ra phương án đền bù bằng sản phẩm đạt chuẩn cho khách hàng đã mua và có nhu cầu đổi trả.
VB Group cho biết, người tiêu dùng có thể trả lại sản phẩm trực tiếp tại nơi mua hàng:
- Khách mua qua hệ thống chính thức của công ty có thể gửi hàng về trụ sở để đổi mới.
- Người mua qua đại lý hoặc nhà phân phối toàn quốc có thể liên hệ điểm bán để được hỗ trợ đổi trả.
Sau khi tiếp nhận, công ty sẽ gửi lại sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo chất lượng và trải nghiệm cho người tiêu dùng.
Động thái đăng thông báo giữa đêm của Đoàn Di Băng diễn ra trong bối cảnh dư luận xôn xao về tính an toàn của dòng dầu gội Hanayuki, nhất là khi cô từng quảng cáo sản phẩm có thể dùng cho trẻ em từ 5 tuổi, bà bầu và phụ nữ sau sinh.
Trước đó, nữ doanh nhân cũng khẳng định sản phẩm giúp phục hồi tóc hư tổn, chống rụng tóc, khử mùi da đầu và dưỡng tóc mềm mượt không bết dính. Những tuyên bố này đã gây tranh cãi gay gắt khi sản phẩm bị buộc thu hồi.
Đoàn Di Băng, tên thật là Phạm Thị Thanh Thúy, sinh năm 1990, từng hoạt động nghệ thuật với vai trò ca sĩ, diễn viên. Cô được biết đến nhiều hơn sau khi kết hôn với doanh nhân Nguyễn Quốc Vũ và bước chân vào lĩnh vực kinh doanh.
Hiện tại, cô là gương mặt quen thuộc trong các buổi livestream bán hàng và quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội. Sự cố lần này với sản phẩm Hanayuki khiến hình ảnh thương hiệu VB Group đối mặt với nhiều thách thức, buộc phải điều chỉnh chiến lược quản lý chất lượng trong thời gian tới.
Thuỳ Như
Quảng Cáo
