Nhịp Sống 365 – VinFast – thương hiệu xe điện của Việt Nam – tiếp tục tạo dấu ấn lịch sử khi trở thành hãng xe sở hữu mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất Việt Nam. Theo số liệu cập nhật đến cuối tháng 11/2024, VinFast đã đạt con số 111 xưởng dịch vụ trên cả nước, vượt qua hai “ông lớn” Hyundai (96 xưởng) và Toyota (89 xưởng) để nắm giữ vị trí số 1 thị trường.
Đặc biệt, VinFast dự kiến nâng cấp quy mô lên ít nhất 200 xưởng trong tháng 12/2024, củng cố vị thế dẫn đầu và mang lại mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp chưa từng có. Động thái này nhận được sự quan tâm và ủng hộ mạnh mẽ từ cộng đồng người dùng xe điện tại Việt Nam.
Quảng Cáo
Anh Ngô Văn Hải, chủ sở hữu chiếc VinFast VF 8, chia sẻ: “Với hệ thống xưởng dịch vụ lớn và phủ sóng toàn quốc, chúng tôi cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng xe. Đây không chỉ là dịch vụ mà còn là sự trân trọng của hãng đối với khách hàng.” Theo anh Hải, việc đạt tỷ lệ 1 xưởng dịch vụ trên 1.800 xe, so với mật độ hàng chục nghìn xe/xưởng của các thương hiệu nước ngoài, cho thấy VinFast thực sự chú trọng đến chất lượng hậu mãi.
Không chỉ dừng lại ở đó, VinFast còn được biết đến với mạng lưới trạm sạc lớn nhất Việt Nam, điều này góp phần khẳng định cam kết mang lại trải nghiệm toàn diện và tiện lợi cho người dùng xe điện.
Theo ông Phan Thanh Mẫn, chuyên gia phân tích thị trường ô tô, thành công của VinFast không chỉ đến từ việc cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn nhờ chiến lược đầu tư mạnh vào dịch vụ hậu mãi. “Trong khi các hãng xe ngoại thường tập trung vào doanh số bán hàng, VinFast đã chọn hướng đi khác biệt khi đặt khách hàng vào trung tâm của mọi quyết định kinh doanh,” ông Mẫn nhận định.
Quảng Cáo
Những chính sách đột phá như bảo hành lên tới 10 năm hay việc mở rộng nhanh chóng hệ thống xưởng dịch vụ đã giúp VinFast xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng. Điều này không chỉ góp phần đưa xe điện VinFast lên ngôi vương về thị phần mà còn tạo ra tiêu chuẩn mới cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
Việc VinFast dẫn đầu mạng lưới xưởng dịch vụ không chỉ là chiến thắng riêng của hãng mà còn mang ý nghĩa lớn hơn cho toàn bộ ngành ô tô Việt Nam. Các chuyên gia đánh giá, VinFast đã thúc đẩy các thương hiệu khác phải cải tiến chất lượng dịch vụ, nâng cao quyền lợi cho người tiêu dùng.
Thực tế, nhiều hãng xe đã điều chỉnh chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng sau khi VinFast thiết lập những tiêu chuẩn mới. Dù chưa thể bắt kịp, nhưng sự thay đổi này cho thấy tác động tích cực của VinFast đối với thị trường.
Đằng sau những dấu mốc ấn tượng là sự nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ VinFast. “Chúng tôi không chỉ muốn bán xe mà còn mong muốn tạo dựng một mối quan hệ gắn kết với khách hàng, giúp họ có trải nghiệm trọn vẹn nhất,” đại diện VinFast chia sẻ.
Đặt mục tiêu mang đến sản phẩm và dịch vụ vượt kỳ vọng, VinFast không ngừng cải tiến từ thiết kế xe đến hệ thống hậu mãi. Với tốc độ mở rộng nhanh chóng và sự đồng hành của hàng trăm nghìn khách hàng, VinFast đang chứng minh rằng thương hiệu Việt hoàn toàn có thể cạnh tranh và vượt qua các tên tuổi quốc tế trên sân nhà.
Với chiến lược phát triển toàn diện, VinFast không chỉ chinh phục thị trường nội địa mà còn đặt mục tiêu mở rộng ra toàn cầu. Thành công trong việc dẫn đầu mạng lưới xưởng dịch vụ tại Việt Nam là bước đệm quan trọng, khẳng định năng lực và tham vọng lớn của thương hiệu xe điện Việt.
VinFast đang từng bước viết nên câu chuyện thành công, không chỉ trong ngành ô tô mà còn trong hành trình khẳng định vị thế thương hiệu Việt trên bản đồ thế giới.\
Thùy Như
Quảng Cáo
