Nhịp Sống 365 – Ngày 24/10, nhiều người dùng Zalo phản ánh tình trạng không thể tải tệp tin, âm thanh gửi qua ứng dụng, ảnh hưởng lớn đến liên lạc và công việc.
Người dùng gặp khó khăn vì lỗi tải tệp trên Zalo
Sáng nay, chị Phương Thúy, một chuyên viên thiết kế tại TP.HCM, nhận liên tục các cuộc gọi từ khách hàng thông báo không tải được tệp tin mà chị gửi qua Zalo. “Nhiều người trách móc và nghi ngờ tôi gửi nhầm file lỗi, có người khác thì rất hoang mang vì cần file gấp,” chị Thúy chia sẻ. Chị đã thử lại nhiều lần nhưng không thành công, cuối cùng phải chuyển sang các phương thức liên lạc khác và thấy rằng việc gửi file vẫn hoạt động bình thường.
Advertisement
Chị Thúy cho biết: “Ban đầu, tôi nghĩ file bị lỗi, nên mở máy xuất lại và gửi lại cho khách, nhưng họ vẫn không tải được. Sau nhiều lần thử không thành, tôi còn nghi máy nhiễm virus, nhưng khi thấy nhiều người trên mạng xã hội cũng gặp tình trạng này, tôi mới yên tâm giải thích với khách hàng.”
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Cửa hàng dịch vụ gặp khó vì lỗi Zalo
Tại Cần Thơ, anh Xuân Thanh, chủ một tiệm photocopy, cho biết cả hai chi nhánh của anh gần như “tê liệt” trong sáng nay vì lỗi Zalo. Khách hàng gửi tài liệu đến để in nhưng nhân viên không thể tải được file. Anh Thanh phải gọi điện lại từng khách, xin lỗi và nhờ gửi qua email để tiếp tục công việc. “Việc này rất mất thời gian và bất tiện, vì từ trước tới nay hầu hết khách đều dùng Zalo để gửi tài liệu cho cửa hàng,” anh chia sẻ.
Advertisement
Lỗi tải tệp trên Zalo khiến người dùng “kêu trời”
Nhiều người dùng cho biết khi nhấn tải file trong đoạn chat, Zalo hiển thị thông báo “Không thể tải về. Hãy thử lại sau”. Lỗi này xảy ra phổ biến với các tệp PowerPoint, Word, PDF, file ghi âm, và mặc dù đã nhấn thử lại nhiều lần, hệ thống vẫn báo lỗi. Trên các mạng xã hội, người dùng bắt đầu tìm kiếm các cách khắc phục, như chuyển sang các nền tảng khác như Facebook Messenger, Gmail, Google Drive.
Zalo chưa có phản hồi chính thức về vấn đề này, trong khi số lượng người dùng gặp lỗi ngày càng tăng.
Advertisement
ẢNH: THIÊN TRƯỜNG
Nguyên nhân tiềm ẩn và vai trò của Zalo tại Việt Nam
Ông Xuân Anh, Giám đốc công nghệ của một nền tảng OTP, cho rằng lỗi này có thể xuất phát từ việc cập nhật hệ thống máy chủ hoặc vấn đề lưu trữ trên cloud của Zalo.
Zalo hiện là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, với hơn 57 triệu người quan tâm và tương tác mạnh mẽ thông qua các tài khoản chính thức của cơ quan nhà nước, tổ chức công. Nền tảng này còn triển khai hơn 417 Mini App phục vụ 5,7 triệu người dùng, đáp ứng nhu cầu tiện ích công trong đời sống hàng ngày.
Gần đây nhất vào tháng 8, Zalo cũng gây tranh cãi khi giảm dung lượng lưu trữ miễn phí từ 1GB xuống còn 500MB mà không thông báo trước. Đồng thời, Zalo đã ra mắt dịch vụ lưu trữ zCloud, với giá 490.000 đồng cho 100GB mỗi năm, cao hơn một chút so với gói lưu trữ của Google Drive.
Hướng giải quyết tạm thời cho người dùng
Trong khi chờ đợi phản hồi chính thức từ Zalo, người dùng được khuyến khích chuyển sang các ứng dụng nhắn tin và chia sẻ file khác để giảm thiểu ảnh hưởng đến công việc và giao tiếp.
Xem thêm tại đây : Nhịp Sống 365
Advertisement
Có Thể Bạn Quan Tâm
Nhịp Sống 365 – Công an huyện Anh Sơn, tỉnh Nghệ An, vừa tạm giữ hình sự đối tượng Nguyễn Minh Hợi (SN 1983, trú tại thôn Cẩm Thắng, xã Cẩm Sơn) để điều tra về hành vi hủy hoại tài sản. Hợi bị cáo buộc sử dụng hóa chất độc hại để đầu độc [...]
Nhịp Sống 365 – Xã Tả Phìn, thuộc thị xã Sa Pa, đã trở thành địa phương đầu tiên trên địa bàn hoàn thành nhiệm vụ xóa nhà tạm, nhà dột nát theo kế hoạch. Đến ngày 18/11, toàn bộ 10 căn nhà trong diện hỗ trợ đã được xây dựng và bàn giao, đánh [...]
Nhịp Sống 365 – Luật Bảo hiểm xã hội (BHXH) năm 2024, dự kiến có hiệu lực từ ngày 1/7/2025, mang đến những thay đổi quan trọng, đặc biệt là chính sách linh hoạt hơn cho người lao động trong việc đóng BHXH để đủ điều kiện hưởng lương hưu hoặc trợ cấp tuất hàng tháng. [...]
Nhịp Sống 365 – Trảng Muối rộng 10 hecta, nằm trên triền đá tại làng Gò Cỏ, phường Phổ Thạnh, thị xã Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, là một di sản độc đáo với niên đại lên đến 2.000 năm. Đây là minh chứng về kỹ thuật làm muối của người Sa Huỳnh cổ, một [...]
Nhịp Sống 365 – Thảo nguyên Suôi Thầu, tọa lạc tại huyện Xín Mần, tỉnh Hà Giang, mang một vẻ đẹp hoang sơ, bình yên khiến bất kỳ ai cũng phải say mê. Thảo nguyên Suôi Thầu nằm cách thị trấn Cốc Pài khoảng 5km và có độ cao hơn 1.200m so với mực nước [...]
Nhịp Sống 365 – Ngày 20/11/2024 trong khuôn khổ chương trình xây dựng nông thôn mới và giảm nghèo bền vững, Sở Y tế tỉnh Lào Cai phối hợp với các doanh nghiệp và tổ chức y tế đã triển khai chuỗi hoạt động ý nghĩa tại xã Nậm Xé, huyện Văn Bàn. Đây là [...]
Nhịp Sống 365 – Kể từ ngày 25-12-2024, khi Nghị định 147/2024/NĐ-CP chính thức có hiệu lực, hàng triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam sẽ đối diện với các biện pháp quản lý nghiêm ngặt hơn. Theo đó, bất kỳ tài khoản nào vi phạm an ninh quốc gia hoặc liên tục [...]
Nhịp Sống 365 – Chỉ cách Hà Nội khoảng 2 giờ lái xe, Quảng Ninh là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn trải nghiệm những hoạt động thú vị và độc đáo trong mùa thu đông. Tỉnh này đang thu hút du khách với nhiều chương trình hấp dẫn, đặc biệt là trong [...]
Nhịp Sống 365 – Man Utd đã trở thành đội bóng chi tiêu mạnh tay nhất trên thị trường chuyển nhượng trong 10 năm qua, với tổng số tiền lên đến 1,37 tỷ USD, theo báo cáo mới nhất từ Trung tâm Nghiên cứu Thể thao CIES. Giải Ngoại hạng Anh không chỉ là giải [...]
Nhịp Sống 365 – Ngày 20/11, UBND tỉnh Lào Cai đã ban hành văn bản khẩn số 6708/UBND-VX nhằm tăng cường công tác phòng, chống bệnh sởi trên địa bàn tỉnh. Tình hình dịch bệnh sởi tại Lào Cai Bệnh sởi, một loại bệnh truyền nhiễm lây qua đường hô hấp, chưa có thuốc điều [...]
Nhịp Sống 365 – Theo ghi nhận vào sáng ngày 21/11/2024, giá dầu thô trên thị trường quốc tế đã giảm nhẹ sau khi dữ liệu cho thấy lượng dự trữ dầu thô và xăng tại Hoa Kỳ tăng cao hơn dự kiến. Tuy nhiên, mức giảm bị kìm hãm bởi những lo ngại về [...]
Nhịp Sống 365 – Trấn Thành vừa tiết lộ những hình ảnh đầu tiên từ dự án điện ảnh Tết 2025 mang tên Bộ Tứ Báo Thủ. Bộ phim đã nhanh chóng thu hút sự chú ý, đặc biệt là cảnh hôn đầy bất ngờ giữa hai diễn viên chính Lê Giang và Lê Dương [...]
Nhịp Sống 365 – Ngày 21/11/2024, giá vàng thế giới tiếp tục tăng mạnh, tiệm cận mốc 2.640 USD/ounce, đánh dấu ngày tăng thứ ba liên tiếp. Trong nước, giá vàng miếng SJC và vàng nhẫn cũng có sự bứt phá, vượt xa ngưỡng 85 triệu đồng/lượng, phản ánh xu hướng tích cực của thị [...]
Nhịp Sống 365 – Quế Anh hoa hậu Hòa bình Việt Nam 2024 – đã chính thức lên tiếng phản hồi trước những chỉ trích từ cư dân mạng về hành động được cho là thiếu lễ phép tại một sự kiện gần đây. Ngày 19/11, mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại [...]
Nhịp Sống 365 – Thời gian gần đây, tại tỉnh Lào Cai, nhiều bảng quảng cáo xuất hiện tại các nhà hàng, quán ăn với nội dung đáng lo ngại. Theo ghi nhận, các khu vực như Bến Đền, Phố Lu, B3, B8, B6 trên đường Hoàng Quốc Việt và nhiều địa điểm khác đang [...]
Nhịp Sống 365 – Bali, một trong những điểm đến nổi tiếng của Indonesia, đang phải đối mặt với tình trạng quá tải du khách, gây lo ngại cho người dân địa phương về tác động tiêu cực đến môi trường và đời sống xã hội. Dù du lịch là nguồn thu lớn, nhiều người [...]
Nhịp Sống 365 – Ngày 19/11, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Lào Cai đã khởi tố và bắt tạm giam hai cán bộ liên quan đến sai phạm trong quản lý đất đai tại xã Phong Niên, huyện Bảo Thắng, tỉnh Lào Cai. Các bị can gồm Vũ Xuân Nghiêm và [...]
Nhịp Sống 365 – Rufino Aybar, hay còn được biết đến với tên gọi Tây Ba Lô, đã bất ngờ khóa trang cá nhân giữa lúc chị gái – người mẫu An Tây (Andrea Aybar) vướng vào vòng lao lý. Động thái này nhanh chóng thu hút sự chú ý từ dư luận. Khoá trang [...]
Nhịp Sống 365 – Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 là dịp đặc biệt để các thế hệ học sinh, bao gồm cả các nghệ sĩ Việt, bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến những “người lái đò” đã thầm lặng cống hiến vì sự nghiệp giáo dục. Nghệ sĩ Vân Dung: Lời chúc [...]
Nhịp Sống 365 – Đại biểu Trần Thị Thu Hằng, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Đắk Nông, bày tỏ hy vọng rằng trong thời gian tới, các chính sách hỗ trợ nghệ nhân sẽ được triển khai mạnh mẽ hơn. Đặc biệt là cơ chế kết nối và giao lưu giữa các nghệ nhân [...]