Nhịp Sống 365 – Một cán bộ thuộc lực lượng kiểm soát xuất nhập cảnh tại sân bay Phú Quốc vừa bị Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) đình chỉ công tác sau phản ánh về hành vi thiếu chuẩn mực với một nữ du khách đến từ Đài Loan.
Theo thông tin từ Bộ Công an vào tối ngày 19/5, quyết định đình chỉ được đưa ra để làm rõ trách nhiệm cá nhân và xem xét xử lý theo quy định. Nguyên nhân là do cán bộ này đã có thái độ không phù hợp trong quá trình làm việc với hành khách quốc tế tại khu vực kiểm tra xuất nhập cảnh sân bay.
Quảng Cáo
Sự việc xảy ra vào ngày 13/5, khi một gia đình gồm bốn người – trong đó có hai trẻ nhỏ – đến làm thủ tục về nước sau kỳ nghỉ tại Phú Quốc. Do sức khỏe của hai con không tốt, nữ du khách đề nghị được thực hiện thủ tục kiểm tra xuất cảnh theo nhóm hai người, trong đó vợ chồng cô sẽ lần lượt bế con. Tuy nhiên, yêu cầu này bị từ chối và gia đình được yêu cầu đứng sang một bên.
Sau một thời gian chờ đợi, khi người mẹ quay lại hỏi về tình trạng xử lý, cán bộ công an đã giật và xé vé máy bay ngay trước mặt nhiều hành khách khác, đồng thời có lời lẽ to tiếng với vợ chồng cô. Dù sau đó hãng hàng không đã hỗ trợ in lại vé mới, nhưng hành vi này đã khiến du khách cảm thấy bị xúc phạm và quyết định chia sẻ sự việc trên mạng xã hội Threads.
Trước làn sóng phản ứng của cộng đồng mạng và dư luận quốc tế, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã lập tức vào cuộc, đình chỉ cán bộ liên quan để làm rõ toàn bộ tình huống và xác định mức độ vi phạm trong quy trình nghiệp vụ, đặc biệt là cách ứng xử với hành khách nước ngoài.
Quảng Cáo
Bộ Công an khẳng định sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm đạo đức nghề nghiệp hoặc quy trình công tác, đồng thời nhấn mạnh nguyên tắc ứng xử văn minh, tôn trọng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân, đặc biệt là trong môi trường tiếp xúc quốc tế như sân bay.
Sự việc một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về cách hành xử của lực lượng chức năng tại các cửa khẩu quốc tế – nơi được coi là “bộ mặt quốc gia” trong mắt bạn bè thế giới. Trong bối cảnh Việt Nam đang nỗ lực thu hút khách quốc tế, từng hành động nhỏ của cán bộ tại các điểm tiếp xúc công cộng có thể tác động lớn đến hình ảnh đất nước trong lòng du khách.
Thuỳ Như
Quảng Cáo
