Nhịp Sống 365 – Ngày 20/10, Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm chính thức đưa ra phản hồi về vụ việc liên quan đến khách hàng đặt mua iPhone 16 Pro Max qua Apple Store Online nhưng chỉ nhận được hộp không, gây xôn xao trên mạng xã hội.
Sự việc bắt đầu khi người dùng có tài khoản “Tùng Bi” đăng tải bài viết và video trên mạng xã hội, cho biết anh đã mua một chiếc iPhone 16 Pro Max qua trang Apple Store Online. Tuy nhiên, khi nhận được hàng, anh phát hiện gói hàng có dấu hiệu bị mở trước đó, seal hộp bị rách và bên trong hoàn toàn không có sản phẩm. Ngoài ra, chiếc hộp còn dính nhiều vết bẩn, khiến người mua nghi ngờ về quá trình giao hàng.
Quảng Cáo
Theo thông tin thu thập, đơn hàng này được vận chuyển bởi Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm. Ngay sau khi nhận được phản ánh từ khách hàng, công ty đã phối hợp với Apple để giải quyết vụ việc và bảo vệ quyền lợi của người mua.
Công ty Giao Hàng Tiết Kiệm cam kết điều tra và đảm bảo quyền lợi khách hàng
Trả lời phỏng vấn từ Báo Người Lao Động, đại diện Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm cho biết công ty đã nắm bắt thông tin và đang khẩn trương điều tra nguyên nhân của sự cố. Vị đại diện này khẳng định, công ty đã làm việc với Apple để đảm bảo khách hàng sẽ nhận được sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.
“Chúng tôi đang tiếp tục điều tra chi tiết vụ việc. Nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm pháp luật, công ty sẽ phối hợp với cơ quan công an để xử lý nghiêm minh theo đúng quy định,” đại diện Giao Hàng Tiết Kiệm cho biết.
Quảng Cáo
Apple Việt Nam chưa đưa ra phản hồi chính thức
Trong khi đó, phóng viên Báo Người Lao Động đã liên hệ với Apple Việt Nam để tìm hiểu thêm về sự việc, nhưng đến thời điểm hiện tại, phía Apple vẫn chưa có bất kỳ thông báo chính thức nào liên quan đến vụ việc khách hàng nhận hộp rỗng khi mua iPhone 16 Pro Max.
Sự việc này nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng, đặc biệt trong bối cảnh iPhone 16 Pro Max là một trong những sản phẩm mới và được săn đón nhất hiện nay. Cả Apple và Giao Hàng Tiết Kiệm đều đang phải đối mặt với áp lực từ dư luận trong việc nhanh chóng xử lý và giải quyết tình huống này một cách thỏa đáng.
Vụ việc này cũng đặt ra nhiều câu hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng giao nhận hàng hóa, đặc biệt là đối với những sản phẩm có giá trị lớn như iPhone. Khách hàng luôn mong muốn sự minh bạch và đảm bảo trong từng khâu giao hàng để tránh xảy ra các sự cố không mong muốn như trường hợp của Tùng Bi.
Xem thêm tại đây : Hà Nội: Giả Danh Shipper Lừa Đảo, Chiếm Đoạt Hơn 130 Triệu Đồng
Quảng Cáo
