Nhịp Sống 365 – Công an tỉnh Nam Định vừa ra quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên, đồng thời yêu cầu doanh nghiệp này hoàn trả gần 11 tỷ đồng đã thu vượt quy định trong quá trình cung cấp dịch vụ hỏa táng và tang lễ cho người dân.
Sau quá trình điều tra, lực lượng chức năng xác định Công ty Thanh Bình An Lạc Viên (trụ sở tại TP Nam Định) đã thực hiện hai hành vi vi phạm chính gồm: không niêm yết đúng giá các dịch vụ tang lễ và thu phí cao hơn mức đã được cơ quan chức năng phê duyệt.
Quảng Cáo
Tổng mức tiền xử phạt hành chính là 19 triệu đồng, đi kèm với biện pháp khắc phục hậu quả là buộc công ty hoàn tiền cho khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian từ 19/5/2023 đến 31/3/2025.
Theo thống kê, đã có 20.146 người dân bị thu phí dịch vụ tang lễ vượt quy định, với tổng số tiền lên tới hơn 10,8 tỷ đồng. Các khoản thu không đúng bao gồm:
- 1 triệu đồng/ca phụ thu khi sử dụng áo quan thiêu khác chủng loại hoặc thời gian thiêu kéo dài.
- 300.000 đồng/ca cho dịch vụ phòng hành lễ yêu cầu riêng, trong khi giá niêm yết chỉ là 200.000 đồng.
- 3 triệu đồng/ca chênh lệch phí hỏa táng nguyên xương, cao hơn mức được chấp thuận.
Để khắc phục hậu quả, công ty đã thông báo rộng rãi kế hoạch trả lại tiền cho khách hàng bị ảnh hưởng. Thời gian thực hiện từ ngày 24/5 đến 23/6/2025, từ 9h đến 18h các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, tại Nhà văn hóa xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP Nam Định.
Quảng Cáo
Công an tỉnh Nam Định cho biết, đến nay, Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên đã điều chỉnh lại bảng giá dịch vụ, tuân thủ đúng quy định của UBND tỉnh. Đặc biệt, công ty đã hủy bỏ yêu cầu bắt buộc khách hàng mua quách tại chỗ, cho phép các gia đình mang theo tiểu, quách từ bên ngoài nếu có nhu cầu.
Ngoài ra, công ty cũng phải niêm yết công khai bảng giá hỏa táng và cung cấp số điện thoại đường dây nóng của người có thẩm quyền để người dân phản ánh, góp phần tăng cường tính minh bạch và phục vụ tốt hơn trong các dịch vụ tang lễ.
Trước đó, nhiều người dân đã phản ánh tới báo chí về tình trạng ép giá, gây khó dễ khi sử dụng dịch vụ tại Đài hóa thân Thanh Bình. Theo phản ánh, giá quách tại đây bị đẩy lên hơn 10 triệu đồng/chiếc, cao hơn nhiều lần so với thị trường. Trong hoàn cảnh đau buồn, tang gia bối rối, phần lớn người dân chấp nhận “mua cho xong chuyện” thay vì tranh cãi.
Thuỳ Như
Quảng Cáo
